FLYBIRD Turizm (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, yöntemleri, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Ünvan: FLYBIRD TURİZM
Adres: YEŞİLADA MAH. İSMET PAŞA SK. SEMİR ÖZÇELİK SİTESİ NO:62B SAMANDAĞ/HATAY
E-posta: flybirdtour@yayaturizm.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz tarafından sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, banka hesap/IBAN bilgileri.
- Rezervasyon Bilgileri: Gidilecek destinasyon, konaklama tercihleri, uçuş/otobüs bilgileri, seyahat geçmişi.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenir:
- Turizm ve seyahat acenteliği faaliyetlerinin yürütülmesi ve hizmet sözleşmesinin ifası.
- Otel rezervasyonu, uçak/otobüs bileti kesimi ve araç kiralama işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Vize başvuru süreçlerinin takibi ve sonuçlandırılması.
- Zorunlu seyahat sigortası işlemlerinin yapılması.
- Yasal mevzuat kaynaklı yükümlülüklerin (TÜRSAB, Vergi Usul Kanunu vb.) yerine getirilmesi.
- Müşteri memnuniyetine yönelik anket ve analiz çalışmalarının yapılması.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak kaydıyla;
- İş ortaklarımıza (Oteller, hava yolu şirketleri, transfer firmaları),
- Tedarikçilerimize (Yazılım firmaları, ödeme kuruluşları),
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Emniyet Genel Müdürlüğü, Gelir İdaresi Başkanlığı, TÜRSAB),
- Yurt dışı turlarda, ilgili ülkenin konsolosluklarına ve konaklama birimlerine aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz veya fiziki ofisimiz kanalıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri; "Sözleşmenin kurulması ve ifası", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı flybirdtour@yayaturizm.com adresi üzerinden veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz.
